Сетчатые узоры: новости о плане повышения качества жизни

Наша команда The Sims любит создавать игры, позволяющие экспериментировать с жизнью. 

The Sims 4 — наш самый амбициозный на данный момент симулятор жизни. Его главная черта — безграничный простор для творчества: не только в самой игре, но и в том, как вы решаете играть, на какой платформе это делаете, что загружаете из Галереи и дополняете ли процесс пользовательскими материалами и модами. Каждый персонаж, каждая сборка, каждое творение и каждый ваш выбор дополняет игровой опыт чем-то уникальным. И одновременно с этим повышается сложность.

Хотя делать любую игру непросто, симуляторы жизни представляют особую сложность из-за глубокой взаимосвязанности всех аспектов, свободной формы геймплея и случайности, встроенной в сам движок симулятора. Добавив сюда обновления за много лет, мы мы получаем более 2,4 квинтильона возможных комбинаций (серьезно!) дополнений, которые могут быть у игрока. Если бы мы тратили по одной секунде на тестирование каждого возможного сочетания, на перебор их всех ушло бы 77 миллиардов лет! И это еще без учета игровых наборов, каталогов, пользовательских материалов и различий между аппаратным обеспечением ПК, Mac и консолей.

Даже если два игрока предпримут в игре абсолютно одинаковые действия, исход может существенно различаться. Это часть того, что делает The Sims 4 такой живой игрой с таким простором для созидания, но при этом крайне усложняет разбор ошибок и проблем со стабильностью.

Наша команда любит процесс создания игры со всеми его трудностями. Нам нравится, когда удается красиво решить сложную задачу, однако, мы знаем, что над описанными вами проблемами мы работаем медленнее, чем хотелось бы.  Сложность — часть магии The Sims, но одновременно и трудности ее разработки. Это важная причина, по которой на устранение некоторых проблем уходит больше времени, чем можно было ожидать.  Наша задача — непрерывно улучшать игру, по одному обновлению за раз, и успеть везде было бы нереально. 

Последовательность — это главное

В сентябре мы внедрили план повышения качества жизни и взяли на себя обязательство регулярно исправлять самые насущные для сообщества (по результатам голосования) проблемы, сотрудничать с создателями модов в целях предоставления более подробной информации и уведомлений, а также подробнее информировать игроков о расписании обновлений. Мы переходим от крупных и редких патчей к стабильной регулярной череде обновлений. Это обязательство начинает действовать в сентябре и будет действовать в обозримом будущем. В ноябре мы сделали первый большой шаг вперед: более 150 исправлений многих из ошибок, о которых нам сообщили игроки. 

Следующее обновление выйдет 2 декабря и будет содержать 40 с лишним дополнительных исправлений и улучшений ошибок, набравших больше всего ваших голосов. 25 ноября будет опубликован «Список неотложных дел» с подробностями, а также предварительной информацией о том, что мы будем исправлять в январе. 

Помимо этих новостей, мы будем регулярно проводить сеансы вопросов и ответов с командой разработчиков, где у вас будет возможность задать вопрос напрямую и больше узнать о нашем подходе к исправлениям, тестированию и сообщениям игроков. Подключайтесь к следующему сеансу вопросов и ответов в Discord 25 ноября! 

Подробный разбор: файл сохранения повреждён

Многих из вас беспокоили ошибки, влияющие на сохранения. Мы глубоко изучаем эту проблему с начала 2025 года. В последние несколько месяцев наша команда тестировала и анализировала каждый пример ошибки — от поврежденных участков до бесконечных циклов загрузки, — пытаясь найти исходные причины проблемы. Благодаря новым внутренним инструментам и предоставленным игроками сохранениям нам удалось выявить несколько устойчивых паттернов.

Недавний прогресс

• Мы выявили и исправили проблему, вызывающую бесконечную загрузку при преобразовании пентхауса или общежития в съемное жилье. Исправление включено в обновление основной игры от 4 ноября. Исправление будет работать ретроактивно, восстанавливая ранее поврежденные сохранения.
• Исправления для кодов ошибок 109:4fe45107, 109:d7e16575 и 123:b378c837 будут включены в декабрьское обновление. Они исправляют проблемы, наблюдавшиеся в поврежденных сохранениях, хотя мы продолжаем отслеживать новые варианты. Ведется работа по исправлению ошибки 801, происходящей при конкуренции нескольких процессов во время загрузки.
• Начата работа над потенциальной ошибкой «Protobuf Overflow», при которой файл сохранения или данные участка разрастаются настолько, что превышают лимит на сохранение, что приводит к отсутствию или повреждению участков. Функция оптимизации памяти, вероятно, снижает этот риск для некоторых вариантов аппаратного обеспечения. Также мы запустили опрос для сбора информации ото всех, кто столкнулся с потерей или повреждением данных. 

Мы также тестируем:

• Участки с избытком содержимого или читов, для которых сложные или модифицированные расстановки могут вызвать повреждение файла сохранения, если читы не включены.
• Неудаленные данные из модов — остаточные данные из удаленных модов, которые могут переноситься через загрузки из Галереи.
• Перенос данных заведений, когда настройки из одного сохранения могли ненамеренно переноситься в другое в пределах одного сеанса.

Каковы наши выводы? За этими проблемами не стоит одной конкретной причины. Для тех, кого интересуют технические подробности, мы опубликовали подробную информацию на EA Forum. Для тех, кто столкнулся с проблемами с производительностью, мы опубликовали руководство по резервному копированию сохранений и вносим изменения для снижения вероятности появления ошибок.  

Наше текущее обязательство

Мы знаем, что баги и нестабильная работа могут раздражать, особенно когда они влияют на ваши истории и сохранения. Мы работаем над тем, чтобы сделать процесс их исправления нагляднее, последовательней и устойчивей.

The Sims 4 всегда зиждилась на креативности, связях и сообществе. Ваши отзывы, комментарии и голоса на EA Forum по-прежнему определяют, что будет нашим приоритетом, а ваши творения вдохновляют нас каждый день.

Мы будем держать вас в курсе того, что уже исправлено, над чем ведется работа, а где причины ошибки только выясняются. Вместе мы продолжим делать The Sims 4 лучшей и подробнейшей симуляцией в мире — по одному обновлению за раз.

— Команда The Sims