План повышения качества жизни

Сул-сул!

Наша главная задача — сделать игру веселой и интересной для всех игроков. Мы видим ваши сообщения о технических проблемах и производительности игры. И спешим заверить вас, что ваши замечания услышаны. Сегодня мы расскажем вам о том, как мы удвоим свои усилия, чтобы обеспечить максимально комфортную игру в The Sims 4.

В течение следующих 8 недель наши команды специалистов посвятят все свое время решению текущих проблем и предупреждению любых непредвиденных неполадок. 

Вот как пройдут в The Sims 4 ближайшие месяцы: 

Сентябрь 2025 г.: обновление основной игры

18 сентября пользователи ПК и Mac смогут обновить основную игру. Мы сдвигаем дату релиза на более позднюю, чтобы за это время выявить и решить потенциальные проблемы, которые могут возникнуть в различных настройках и конфигурациях игры.

Кроме того, это даст создателям модификаций возможность обновить контент к выходу дополнения «Навстречу приключениям». Перед обновлением игры мы выпустим TDESC-файлы на Discord-сервере The Sims для тех, кому нужно время для поддержки модификаций и пользовательских материалов. 

Пользователи консолей получат обновление 23 сентября — после дополнительной проверки. Поскольку до 23 сентября, когда обновление выйдет на PlayStation и Xbox, на ПК и Mac уже будет доступна новая версия игры, пользователям консолей до получения обновления следует использовать фильтры PlayStation и Xbox в Галерее.

Более подробные заметки будет представлены в списке неотложных дел 16 сентября и в информации об обновлении 18 сентября. 

Сентябрь 2025 г.: исправления, добавленные по приоритету сообщества

Мы исследуем и решаем множество проблем в соответствии с количеством голосов за них в разделе сообщений об ошибках The Sims 4 на EA Forums. Голоса игроков сильно сказываются на приоритете исправлений, и мы удвоим свои усилия, чтобы сфокусироваться на самых назойливых ошибках.

Каждый ваш голос, отданный тому или иному сообщению об ошибке, помогает нам определить, какие проблемы наиболее критичны для сообщества. 

Чем игроки проголосуют, тем лучше. Если мы не сможем решить все набравшие много голосов проблемы из октябрьского списка неотложных дел, то предоставим отчет о проделанной работе.

Стремясь обеспечить качество и бесперебойную работу игры ради удовольствия игроков, мы постараемся исправить как можно больше ошибок на основе результатов голосования. Мы начнем с известного списка тем EA Forums, набравших больше всего голосов. Все это будет делаться в дополнение к исследованию сохранений, о котором сообщалось ранее. 

Мы изучаем получившие много голосов ошибки в статусах «В работе» и «Нужна информация» из раздела The Sims 4 — сообщения об ошибках | EA Forums.

Прокрутите вниз, чтобы подробнее ознакомиться с разделом «Как это работает» и проголосовать за проблемы, с которыми вы столкнулись.

Октябрь 2025 г.: мониторинг и исправление ошибок

В настоящее время завершаются проверка на соответствие требованиям для разных платформ и многоуровневая проверка качества для дополнения «Навстречу приключениям», в том числе тестирование игры командой The Sims и группой опытных игроков из сообщества за плату.

2 октября дополнение «Навстречу приключениям» выйдет в свет, и мониторинг будет продолжаться на EA Forums, чтобы все непредвиденные проблемы были своевременно исправлены.

Ноябрь 2025 г.: исправления и подарки для всех

4 ноября. Отметьте у себя в календаре. Это будет важный день! 

Обновление будет включать не только исправление ошибок на основе вашего голосования, но и новый бесплатный контент для всех игроков.

Текущая работа

Смеем заверить, что нам известно о проблемах, влияющих на вашу игру, и каждый ваш голос важен для нас. К чему бы ни относилась ошибка — к игровому процессу, редактору создания персонажа или графическому отображению, — ваше голосование на EA Forums напрямую повлияет на будущие обновления и изменения The Sims 4.

Даг-даг!

Команда The Sims

Исправления, добавленные по приоритету сообщества — как всё работает

Вот где мы начинаем работу над ошибками, набравшими больше всего голосов: The Sims 4 — сообщения об ошибках | EA Forums

1. Поделитесь проблемой: если вы столкнулись с ошибкой в The Sims 4, уделите ей несколько минут — откройте EA Forums и проверьте, существует ли уже тема, где описывается эта ошибка. 

   1. Если вы не уверены, есть ли тема с отчетом о ней, создайте свой отчет. При необходимости наша команда объединит его с имеющимся. 
   2. Если ошибка отмечена как «Исправленная», но вы всё равно сталкиваетесь с ней, создайте новый отчет.
   3. Если ошибка отмечена как «Требуется информация», значит, мы не смогли добиться прогресса или воспроизвести эту ошибку. Больше всего нашей команде помогут файлы сохранения с ошибкой, так что, отдавая голос за ту или иную проблему, прикладывайте свои сохранения. 

Инструкции по отправке пользовательских файлов: https://forums.ea.com/idea/the-sims-4-bug-reports-en/information-how-to-send-user-files-to-the-sims-4-team/5048472 

1. Голосуйте за исправления: если вы нашли отчет об ошибке The Sims 4, соответствующей вашей, нажмите кнопку «Голосовать ⬆», чтобы добавить свой голос.

   1. Если вы создали новый отчет, проголосуйте за него.

Вот и все! Вы можете голосовать за любое количество проблем. Работу над ноябрьским обновлением мы начнем с отчетов об ошибках, набравших больше всего голосов к концу сентября.

Если, исследуя ошибку, мы обнаружим, что она возникает только в сохранениях с модификациями, то, возможно, не сможем ее исправить. Напоминаем: мы не можем проверять, поддерживать и продвигать модификации и не делаем этого.

Ближе к ноябрьскому обновлению основной игры мы опубликуем особое издание списка неотложных дел, включающее ошибки, которые набрали больше всего голосов сообщества и исправления которых вы можете ожидать.

Подпишитесь на The Sims Direct и Discord-сервер The Sims, чтобы не упускать новостей об исправлениях.