Hoja de ruta de calidad de vida

Sul sul, Simmers:

Nuestra prioridad es ofrecer una experiencia divertida y positiva para toda la comunidad jugadora. Vemos vuestros comentarios sobre problemas técnicos y rendimiento del juego. Además, queremos aseguraros que escuchamos vuestras inquietudes. Hoy queremos compartir los pasos que seguimos para redoblar nuestros esfuerzos y garantizar que la comunidad Simmer disfrute de la mejor experiencia posible con Los Sims 4.

Durante las próximas 8 semanas, nuestros equipos especializados se dedicarán a resolver problemas actuales y a ir adelantando soluciones para cualquier interrupción técnicas imprevista. 

Así serán los próximos dos meses para Los Sims 4: 

Septiembre de 2025: actualización del juego básico

El 18 de septiembre, quienes jueguen en PC recibirán una actualización del juego básico. Hemos retrasado este lanzamiento respecto a la fecha prevista inicialmente para darnos tiempo a identificar y resolver rápidamente cualquier posible problema que pueda tener lugar en las distintas configuraciones y ajustes del juego.

Esto también da margen para que quienes crean mods actualicen sus contenidos antes del lanzamiento del pack de expansión ¡A la Aventura!. Antes de la actualización del juego, publicaremos los archivos TDESC en el Discord de Los Sims para quienes necesiten tiempo para apoyar y mantener cualquier mod o contenido personalizado. 

Quienes jueguen en consolas verán esta actualización el 23 de septiembre después de pasar una verificación adicional. Dado que quienes juegan en PC y Mac dispondrán de una versión más nueva hasta la actualización para PlayStation y Xbox el 23 de septiembre, la comunidad jugadora de consola tendrá que usar los filtros de PlayStation y Xbox en la galería hasta que reciba la actualización.

Se proporcionará más información en los problemas que se están investigando del 16 de septiembre y en las notas del parche que publicaremos el 18 de septiembre. 

Septiembre de 2025: soluciones prioritarias de la comunidad

Estamos investigando y resolviendo problemas con los votos que hay en la sección de informes de errores de Los Sims 4 de EA Forums. Los votos de jugadores son cruciales a la hora de priorizar las correcciones. Vamos a redoblar esfuerzos para centrarnos en los problemas más importantes que la comunidad quiera resolver.

Cada voto por un problema del que nos habéis informado nos ayudará a determinar qué problemas están causando las mayores interrupciones de toda la comunidad. 

Y cuanto antes recibamos esos votos, mejor. Os proporcionaremos una actualización sobre nuestros progresos si no logramos abordar los problemas más votados de la lista de problemas que se están investigando en octubre.

Con nuestro compromiso con la calidad y una experiencia de juego fluida y disfrutable, solucionaremos todos los problemas posibles por orden de votación. Vamos a empezar con una lista conocida de hilos muy votados de EA Forums, además de con las investigaciones de archivos guardados que anunciamos anteriormente. 

Estamos estudiando los problemas más votados de entre los que están en investigación y los que requieren más información de los informes de errores de Los Sims 4 de EA Forums.

Desplazaos hacia abajo para leer más sobre cómo votar por los problemas que estéis experimentando.

Octubre de 2025: seguimiento y corrección de errores

En estos momentos, estamos completando pruebas de conformidad entre distintas plataformas y varios niveles de verificación de calidad para el pack de expansión ¡A la Aventura!, incluidas pruebas de juego con el equipo de Los Sims y con un grupo de jugadores de la comunidad de Los Sims con mucha experiencia.

El 2 de octubre se lanzará ¡A la Aventura! Pack de Expansión y el seguimiento continuará en EA Forums para garantizar que cualquier problema imprevisto se solucione de forma oportuna.

Noviembre de 2025: correcciones y regalos para todo el mundo

4 de noviembre. Apuntadlo en la agenda. ¡Va a ser un gran día! 

No solo contaréis con correcciones realizadas en función de vuestros comentarios, sino que la actualización también incluirá nuevos contenidos gratuitos para toda la comunidad jugadora.

Trabajo en curso

Os aseguramos que somos conscientes de que hay problemas que afectan a vuestra experiencia de juego y que escuchamos con atención todo lo que tengáis que decirnos. Ya se trate del juego, de un problema en Crear un Sim o de un error visual, utilizar EA Forums y emitir vuestros votos modelará directamente nuestras futuras actualizaciones y cambios de Los Sims 4.

¡Dag dag!

El equipo de Los Sims

Soluciones a errores priorizadas por la comunidad: cómo funcionan

Esto es con lo que vamos a empezar de la sección de lo más votado de Informe de errores | EA Forums de Los Sims 4.

1. Compartid vuestro problema: si tenéis un problema con Los Sims 4, tomaos unos minutos para visitar EA Forums y comprobar si ya existe un hilo en el que se hable de ese asunto. 

   1. Si no tenéis claro si se ha realizado un informe, cread uno nuevo y, s es necesario, nuestro equipo lo fusionará con otro existente. 
   2. Si en vuestro caso persiste un error marcado como "Solucionado", cread un nuevo informe.
   3. Si experimentáis uno de los problemas en los que indicamos que hace falta más información, no hemos podido realizar progresar al respecto ni replicarlo. Las partidas guardadas en las que se haya producido son de gran ayuda para nuestros equipos, así que no dudéis en compartirlas por este medio a la hora de votar por uno de esos problemas. 

Instrucciones para enviar archivos de juego: https://forums.ea.com/idea/the-sims-4-bug-reports-en/information-how-to-send-user-files-to-the-sims-4-team/5048472 

1. Votad por correcciones de errores: si veis un informe que coincida con cualquier problema de Los Sims 4, haced clic en el botón "Votar ⬆ " para añadir tu voto.

   1. Si habéis creado un informe nuevo, no olvidéis votarlo.

Y ya está. No hay límite respecto al número de problemas que podéis votar. Empezaremos con los informes con más votos a finales de septiembre para la actualización de noviembre.

Si en el transcurso de nuestra investigación descubrimos que cierto problema solo se da con las partidas guardadas que usan mods, es posible que no podamos resolverlo. Cabe recordar que no podemos realizar pruebas previas de los mods, ni dar soporte si se usan en modo alguno.

Cuando nos acerquemos a la actualización del juego básico en noviembre, publicaremos una edición especial de nuestra lista de problemas que se están investigando, que incluye los problemas más votados de la comunidad que, si todo va bien, quedarán resueltos.

Seguid The Sims Direct y el Discord de Los Sims para estar al día de las actualizaciones importantes de correcciones de problemas.